NÅR BILLETTER SÆTTES TIL SALG
Når billetterne bliver sat til salg, vil vi gerne sikre os, at alle fans er forberedt og klædt bedst muligt på til at sikre sig de ønskede billetter.
Til populære arrangementer er der ofte flere interesserede end billetter. Derfor anbefaler vi, at alle fans læser vores blogindlæg med tips til, hvordan man kan øge sine chancer for at få fat i de mest eftertragtede billetter.
Hvis man er i kø til billetsalg med meget høj efterspørgsel, vil man løbende kunne se billetprisintervaller (ekskl. VIP- og hotelpakker) samt den enkeltes plads i køen.
FAQs
Hvor lang tid tager køen?
Det afhænger af det enkelte event. Køen udløses ofte kun ved de største events, og derfor vil man i de fleste tilfælde komme direkte til billetsalget. Ved meget populære events, hvor f.eks. 100.000 mennesker prøver at købe 20.000 billetter, kan køen strække sig over en time eller mere.
Køen hjælper med at styre trafikken. På den måde undgår vi, at flere fans forsøger at købe samme billet på samme tid, og i stedet kan vi sikre en mere gnidningsfri købsoplevelse for alle.
Hvorfor kan der være flere personer i kø end billetter, der er tilgængelige?
Ikke alle i køen køber en billet – nogle ombestemmer sig. Hvis vi kun tillod adgang for dem, der stod først i kø, så ville mange fans aldrig få mulighed for at købe, selvom der stadig er billetter tilgængelige. I stedet kan fans selv vælge, om de vil vente, og vi giver løbende opdateringer om billettilgængelighed til populære shows for at hjælpe fans med deres valg.
Jeg kom i køen i det øjeblik, salget startede – hvorfor er der folk foran mig?
Der kan være tusindvis af mennesker, der stiller sig i kø på samme tid som dig. Når billetsalget er startet, vil alle, der kommer efter dig i køen – selv med bare ét sekund – blive placeret bag dig.
Venteværelse
Til nogle shows åbner vi et ”venteværelse”. Det betyder, at man ikke behøver at opdatere siden konstant, men i stedet kan man bare læne sig tilbage og være tryg ved, at man er det rette sted, når salget går i gang. Så snart billetsalget starter, bliver man automatisk placeret i køen. Det har ingen betydning, hvornår man går ind i venteværelset, så længe det er før billetsalget starter.
Når billetsalget starter, vil alle i venteværelset blive placeret i køen – og de, der ankommer efter dette, vil blive placeret bagerst i køen.
Hvorfor blev jeg smidt ud af venteværelset, køen eller hjemmesiden?
Sådan minimerer du risikoen for problemer ved billetkøb:
- Log på din Ticketmaster-profil.
- Brug kun ét browservindue, én fane og én enhed.
- Sørg for, at du er ved din enhed, når du når frem til køen (hvis du er væk fra enheden, så skru op for lyden, så du hører vores notifikationsklokke).
- Gennemfør dit køb inden for den angivne tid (der er en tidsbegrænsning, så flere fans får mulighed for at købe billetter).
Jeg modtog en fejlbesked om usædvanlig adfærd enten på mit netværk eller i min browser – hvad betyder det?
Vi blokerer tusindvis af bots (uautoriseret automatiseret trafik) ved hvert billetsalg, så vi sikrer, at kun rigtige mennesker kan købe billetter. Fejlmeddelelsen betyder, at vi har registreret aktivitet, der ligner automatiseret adfærd, og du kan være blevet fanget i vores forsøg på at beskytte mod svindel. For at undgå dette skal du derfor sørge for at slette dine cookies og deaktivere al VPN-software på din enhed.